Гарантия и возврат

Интернет-магазин «Posudka.in.ua» осуществляет свою деятельность в рамках правового поля определенного действующим законодательством Украины. Основным нормативно-правовым актом, регулирующим наши с Вами отношения, является Закон Украины «О защите прав потребителей».

С учетом требований Закона мы также гарантируем, что:

  • перед отправкой товар проходит тщательную проверку на наличие повреждений или заводского брака и только после этого отправляется транспортной компанией или курьером к Вам;

  • в случае повреждения товара при доставке транспортной компанией мы заменим поврежденный товар в кратчайшие сроки. В данном случае обратную доставку оплачиваем мы.  Для этого нужно перед получением товара, заказать осмотр посылки и составить акт вместе с работником почты.

  • в течении 14-ти дней Вы можете вернуть товар не подошедший по какой-либо причине. Товар, который возвращается, должен иметь целостную упаковку, ярлыки производителя, а также не иметь следов использования, царапин, потертостей или других повреждений. В случае возврата обратная доставка оплачивается покупателем.


ВОЗВРАТ

Товар купленный в нашем интерне магазине, надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента получения.

Вернуть можно только новый товар, который не был в использовании и нет видимых следов эксплуатации. при условии:

  • сохранения товарного вида, 

  • наличие заводской упаковки.

  • сохранность пломб, маркировок, защитных бирок
  • отсутствие загрязнений

Не подлежат возврату следующие категории товаров:

  • продукция отрезанная по вашим размерам, которых нет в карточке товара.

  • продукция изготовленая по индивидуальному размеру.

Для возврата товара необходимо:

  • связаться с менеджером по указанным телефонам, емайлу, вайбер и согласовать возврат товара

  • отказаться от получения товара на почте по причине несоответствию заказа при оплате наложенный платеж
  • если товар был поврежден при тнаспортировке с оплатой на карту магазина, то составить акт на почте и предоставить нам фото фиксацию повреждения.

    Способы возврата товара

    • в отделения Нова пошта, доставку оплчаивает отправитель и страхует груз на полную стоимость, которая была указана на сайте компании на момент заказа.

    • в отделения Укрпошта, доставку оплачивает отправитель и страхует груз на полную стоимость, которая была указана на сайте компании на момент заказа.

    Обратите внимание: при возврате товара не нужно указывать наложенный платеж.


    АДРЕС для возврата

    При возврате товара через службу Новая пошта нужно указать Харьков 3 отделение и номер телефона 0632242496

    При возврате товара через службу Укрпошта нужно указать Харьков 61151 и номер телефона 0632242496


    ВОЗВРАТ денег

    Возврат средств за товар осуществляется на банковску карту клиента. Срок возврата средств 1-3 дня с момента получения нами товара через службу доставки.